Términos y condiciones
Términos y condiciones
1 • ASPECTOS GENERALES
Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también AngelStock.cl, quedan sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
El requisito esencial para comprar en la Tienda Online Jior.cl, es la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos.
El presente documento se considerará parte integrante de aquellos actos y contratos que se efectúen, a través del sitio Jior.cl entre los usuarios de éste y AngelStock Spa, en adelante “AngelStock”, Rut Nº 77.013.381-5, domiciliada en Maipu 31, Local 25, Santiago Centro, Región Metropolitana. Representante Legal Don Angel Jimenez, Gerente General, disponible en info@AngelStock.CL. En el evento que alguna empresa relacionada hubiera establecido términos y condiciones especiales para los actos y contratos que realicen a través de AngelStock.cl, dichos términos y condiciones prevalecerán sobre éstos.
AngelStock.cl por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores. Además, adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
2 • REGISTRO DE CLIENTES Y CLAVE DE SEGURIDAD
Para comprar en AngelStock.cl existen las modalidades de Cliente Registrado o Cliente No Registrado descritas a continuación:
- 2.1 Cliente Registrado: El cliente podrá efectuar una compra en Jior.cl con su mail y clave secreta, para lo cual deberá registrar sus datos básicos en un formulario especialmente diseñado para este efecto. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho.
El registro del cliente y compra a través de esta modalidad en AngelStock.cl implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.
La administración de esta clave es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para AngelStock. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de informar inmediatamente a AngelStock mediante correo electrónico a la casilla de correo electrónico Info@angelstock.cl
- 2.2 Cliente No Registrado: El cliente podrá efectuar una compra en Jior.cl sin necesidad de obtener una clave secreta o un registro, ingresando sus datos básicos en la página que se abre luego de hacer click en la opción de compra sin registro. En el formulario de “Compra sin Registro” se solicitará a los usuarios información personal como su nombre, dirección electrónica, número telefónico, entre otros antecedentes. Esa información será usada exclusivamente para responder consultas sobre nuestros servicios, coordinar el pago y el despacho de la compra. Bajo ninguna circunstancia, la información proporcionada será compartida con personas no relacionadas a la empresa.
El suministro de información y compra a través de esta modalidad en AngelStock.cl, implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.
3 • PROMOCIONES
Todas las ofertas y promociones contenidas en el suministro de información y compra a través de esta modalidad en AngelStock.cl, permanecerán vigentes mientras exista disponibilidad de stock y no sean modificadas por la empresa e informadas en este sitio.
4 • INFORMACIÓN DESDE OTROS SITIOS WEB
AngelStock no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio AngelStock.cl, se ha efectuado, a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con AngelStock.cl
5 • MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de Jior.cl son los siguientes:
- Webpay: se aceptan todos los medios de pago que Webpay en ese momento acepte, y será Webpay la encargada de gestionar todo el pago.
- VentiPay: se aceptan todos los medios de pago que VentiPay en ese momento acepte, y será VentiPay la encargada de gestionar todo el pago.
- Mercado Pago: se aceptan todos los medios de pago que Mercado Pago en ese momento acepte, y será Mercado Pago la encargada de gestionar todo el pago.
6 • PRECIOS
Los precios y servicios exhibidos a través de AngelStock.cl solo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo sitio E-commerce de AngelStock. y no son aplicable en otro canal de venta utilizado.
7 • PRECIOS PUBLICADOS ERRÓNEAMENTE
En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de AngelStock, se encontrase publicado en AngelStock.cl a un valor excesivamente inferior a su valor de costo, y evidenciando claramente un error involuntario en la manipulación de los sistemas o resultado de operaciones propias de los mismos, por ejemplo, un precio de venta publicado a un valor de $1 ó $0, AngelStock se reserva el derecho de dejar sin efecto dicha compra/venta o bien corregir y normalizar el precio, de manera que el cliente tenga conocimiento de su valor real y la posibilidad de confirmar o no su compra en base a dicha información. Cualquier pago realizado en dichas transacciones erróneas será reintegrado en su totalidad al comprador.
8 • DESPACHO
En AngelStock.cl puedes despachar tus productos, dependiendo de la localidad, a la dirección que indiques dentro del territorio chileno (a excepción de Isla de Pascua, Juan Fernández y Antártica Chilena), siempre y cuando, la dirección esté registrada al momento de realizar el proceso de compra en este sitio web y el sistema indique una tarifa para tal efecto.
Durante el proceso de compra, podrás escoger la opción “Despacho a domicilio”, tras lo cual aparecerá la información referida a los plazos de entrega, además del horario y los costos del despacho.
9 • ANTECEDENTES GENERALES
Las transacciones que se efectúen a través de la página web AngelStock.cl y en las cuales el cliente opte por la Compra Online y el Retiro en Tienda, quedan sujetas a los términos y condiciones establecidos en el presente instrumento, a los términos y condiciones generales de compra por internet disponibles en la página web de AngelStock.cl, y a la legislación chilena vigente.
10 • DERECHO A RETRACTO
El usuario tendrá un plazo de 7 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado.
Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que AngelStock le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.
Si AngelStock.cl no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada el plazo se extenderá a 90 días.
No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
AngelStock.cl tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.
11 • POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Para efectos de realizar compras o verificar la veracidad de los datos ingresados, AngelStock podrá solicitar a los usuarios o clientes información como su nombre, dirección electrónica, número telefónico, entre otros antecedentes personales. Aseguramos que estos datos no serán manejados por ninguna empresa que no pertenezca a AngelStock Spa y serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho y/o para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones propias. En los casos que sean comunicados o cedidos a empresas relacionadas a AngelStock, se hará con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados.
El cliente inscrito en AngelStock.cl tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628. Para ejercer estos derechos, el cliente podrá llamar al número de teléfono +56 9 87013221 de lunes a viernes en horario hábil o enviar un correo electrónico a Info@angelstock.cl
12 • SEGURIDAD INFORMACIÓN
AngelStock.cl utiliza el certificado SSL el cual permite total seguridad y privacidad de tus datos y la realización de transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros.
13 • SITIO E-COMMERCE JIOR.CL
AngelStock se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en AngelStock.cl, así como a suspender, sin previo aviso, su funcionamiento de manera total o parcial.
El uso de este sitio E-commerce (el “Sitio”) está sujeto a estos Términos y Condiciones de uso (“Términos y condiciones”). Si ingresan al Sitio, los usuarios aceptan estar sujetos a estos Términos y condiciones, y a cumplirlos.
Jior conserva los derechos al contenido del sitio web, incluidos los derechos de autor sobre textos, imágenes, determinada información y software de propiedad de Jior.
Por el presente documento, Jior autoriza a los usuarios a copiar contenido del Sitio exclusivamente a los efectos de ver información (ya sea en línea o impresa). Jior no otorga derechos ni licencias de ningún derecho de autor, patente, marca comercial ni otros derechos de propiedad intelectual.
Es posible que los productos y servicios mencionados no estén disponibles en todas las áreas o en todo momento. AngelStock se reserva el derecho de cambiar los productos o servicios descritos en el sitio en cualquier momento. La marca comercial “AngelStock.cl ” es una marca registrada en Chile.
14 • VIGENCIA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los Términos y Condiciones generales antes señalados entrarán en vigencia a partir de la fecha de su protocolización y seguirán vigentes mientras no sean modificados por otro instrumento que será debidamente informado en AngelStock.cl
15 • AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE INFORMACIÓN, OFERTAS Y PROMOCIONES
El Cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de AngelStock.cl , Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el Cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia. En el caso del Tercero no aplicará esta autorización para envío de informaciones, ofertas y promociones.
16 • COMUNICACIÓN DIGITAL
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada digitalmente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
AngelStock Spa y AngelStock.cl no solicitan datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros a Info@angelstock.cl donde atenderemos todas tus consultas.
17 • OTRAS CONDICIONES
Al aceptar los Términos y Condiciones de uso, el cliente reconoce tener conocimiento de lo que respecta a las secciones de:
- Política de privacidad.
- Política de cambios y devoluciones.
- Garantías legales.
18 • TENER EN CUENTA
Es de saber que la responsabilidad de los productos distribuido es AngelStock