Política de reembolso
¿Cómo puedo hacer para realizar un cambio o devolución de producto?
Antes de realizar una solicitud de cambio debe leer los términos y condiciones donde aplica la Garantía Legal Conforme lo dispone la Ley del Consumidor.
Luego de informarte acerca de la Garantía Legal debes enviar tu solicitud de cambio o devolución a info@angelstock.cl
Deberá dar sus datos con los que realizo la compra:
- Nombre y apellido
- Rut
- Teléfono
- Numero de pedido
- Boleta o Factura de la compra
REQUISITOS DE DEVOLUCIÓN:
• Deberás tener la boleta original o cualquier documento que acredite la compra.
• Restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios o su valor respectivo, en caso que haya sido previamente informado.
• En caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio se efectúe sólo respecto a uno de ellos.
• Respecto a productos de cuidado personal, los que requieren armado, los que tengan embalaje plástico termo contraído y de copia inmediata (CD, DVD, software), sólo se aceptarán sin uso y sellados.
La garantía no incluye gastos de transporte, los gastos o costos de despacho en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía será de su propio cargo.